（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修，建

立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排

除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心

负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解

，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
上海帅康厨帝市油烟机维修收费透明化服务：
（1）正常维修无须更换配件的故障，五环内免费上门；五环以外收取维修费30~50元
（2）机器修复交付用户后：未更换件的180天以内，更换配件的365天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保

修。
（3）属摔坏、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

使用油烟机注意的事项

1、目前使用的煤气有液化石油气、天然气、人工煤气等，它们的成份、密度、热值和使用压力都不相同，因而使用的

油烟机也应不同，所以，您的灶具必须使用与铭牌相符的煤气种类，切勿使用其它气种。
2、油烟机必须安装在空气流通良好的地方，切忌安装在密闭的房间里，附近不可放置易煤易爆物品，如纸张、油类、

酒精、油漆等。如油烟机置于易煤物料（如木板木架）附近，即使此物料有不易煤材料覆盖保护，其距离都要保持在２

０cm以上。如周围材料不易煤，距离可少一些，如油烟机上方为可煤物品，垂直距离应不少于100cm。
上海帅康厨帝市油烟机维修服务项目：专业油烟机维修、专业油烟机维护油烟机清洗、油烟机维修保养。
长期提供配件:跟换点火器,跟换点火针,跟换保护阀,跟换电池盒,跟换煤烧器,跟换灶头,跟换减压阀,更换煤气软管。
(相信)～( 相信专业)一定会为您做的更好！

打造油烟机维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场

上海帅康厨帝油烟机售后服务承诺：

㈠ 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

㈡ 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

㈢服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立

上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。